Dostawa – Szybko i Wygodnie z InPost

Chcemy, aby Twoje zakupy były jak najbardziej komfortowe – od momentu złożenia zamówienia, aż po szybkie otrzymanie paczki. Rozumiemy też, że czasem zdarzają się sytuacje, gdy konieczny jest zwrot. Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące dostawy Twoich podręczników oraz zasad zwrotów w naszym sklepie.

Dbamy o to, by Twoje zamówienie dotarło do Ciebie sprawnie i bezpiecznie. Wszystkie nasze przesyłki realizujemy za pośrednictwem zaufanej firmy kurierskiej InPost. Możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie formę dostawy:

1. Kurier InPost: Dostawa bezpośrednio pod wskazany przez Ciebie adres.

2. Paczkomat® InPost: Odbiór w wybranym przez Ciebie automacie paczkowym 24/7.

Działamy szybko! Twoje zamówienie zostanie przygotowane i nadane maksymalnie w ciągu 48 godzin (w dni robocze) od momentu zaksięgowania Twojej płatności.

Standardowy koszt dostawy za pośrednictwem InPost Paczkomat® wynosi 9,99 zł brutto a InPost Kurier to koszt 14,99 zł brutto, ale mamy dla Ciebie świetną wiadomość, dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 300 zł brutto, dostawa jest całkowicie darmowa!

Chcesz wiedzieć, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka?

1. Jeśli posiadasz konto w naszym Sklepie, status zamówienia sprawdzisz po zalogowaniu w panelu klienta.

2. Jeśli dokonałeś/aś zakupu bez rejestracji, aktualny status zamówienia możesz sprawdzić pod tym linkiem: https://sklep.podreczniki.shop/sledzenie-zamowien-gosci

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terytorium Polski. Prosimy także pamiętać, że nie oferujemy opcji wysyłki za pobraniem. Zamówienia realizujemy po otrzymaniu płatności online.

Jeżeli wybrałeś/aś opcję "Odbiór w sklepie" to zapraszamy do wybranego punktu, gdy tylko status Twojego zamówienia zmieni się na "Twoje zamówienie zostało skompletowane". Otrzymasz od nas również powiadomienie e-mail.

Zwroty – Proste Zasady

Rozumiemy, że czasem zakupiony towar może nie spełnić oczekiwań lub po prostu zmienisz zdanie. Masz do tego pełne prawo!

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś/aś towar, bez podawania przyczyny. Jak to zrobić?

Poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić np. wysyłając wiadomość e-mail na adres: zwroty @ podreczniki.shop przesyłając nam wypełniony formularz odstąpienia od umowy. Aby go uzyskać skorzystaj ze wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Następnie:

1. Starannie zapakuj zwracany towar, aby zabezpieczyć go przed uszkodzeniem w transporcie.

2. Dołącz także wypełniony formularz odstąpienia od umowy do paczki.

3. Do przesyłki zwrotnej koniecznie dołącz oryginał lub kopię dowodu zakupu (paragon fiskalny) potwierdzający zakup w naszym sklepie.

4. Nadaj paczkę na adres PODRĘCZNIKI.shop, ul. Antoniego Józefczaka 27, 41-902 Bytom.

Koszt bezpośredniego odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący.

Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru i potwierdzenia, że spełnia on warunki zwrotu (np. nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania). Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodnimy inaczej.

Ważne informacje:

1. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.

2. Pamiętaj o dołączeniu do zwracanej paczki dowodu zakupu (paragonu fiskalnego). Jest to niezbędne do przetworzenia zwrotu.

3. Jeżeli zakupiłeś/aś Towary na firmę (faktura VAT lub paragon z NIP) nie przysługuje Ci to prawo do zwrotu.

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar okazał się wadliwy lub został uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami jak najszybciej (np. mailowo na adres: reklamacje @ podreczniki.shop lub telefonicznie: +48 32 321 50 78), opisując problem i załączając zdjęcia (jeśli to możliwe). Dołożymy wszelkich starań, aby sprawnie przeprowadzić proces reklamacyjny.